四川万益能源科技有限公司
隐私政策
引言
四川万益能源科技有限公司（以下简称“我们”或“万益能源”）非常重视用户的隐私
和个人信息保护。《四川万益能源科技有限公司隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）与
您所使用的万益能源服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的服务”）息
息相关，希望您在使用我们的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本协议所写明的内容，
并让您可以按照本隐私协议的指引做出您认为适当的选择。
我们希望通过本隐私政策帮助您了解以下内容：
1. 我们可能收集的信息
2. 我们如何收集和使用您的个人信息
3. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5. 我们如何保护和保存您的个人信息
6. 您如何管理您的个人信息
7. 未成年人的个人信息保护
8. 通知和修订
9. 如何联系我们
为了使您充分理解本隐私政策，我们努力使用通俗的语言表述本隐私政策涉及的内容。
本隐私政策中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款已采用加粗字体提醒您注意。如果
您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用万益能源系统。当您使用万益能源提供
的任一服务，或在我们更新本隐私协议后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的
服务，即意味着您同意本隐私协议(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私协议收集、
使用、保存和共享您的相关信息。
目录
一、 我们可能收集的信息
二、 我们如何收集和使用您的个人信息
三、 我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 我们如何保护和保存您的个人信息
六、 您如何管理您的个人信息
七、 未成年人的个人信息保护
八、 通知和修订
九、 如何联系我们
一、我们可能收集的信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然
人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及的个人信息包括：
基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息
（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、
IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人上网记录（包括网
站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备 MAC
地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUI
D、SIM 卡 IMSI 信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人
名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及的个人敏感信
息包括：财产信息（包括交易记录等）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官
证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与
前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号
码、网页浏览记录）。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现万益能源的网上服务所必须的功能、
改进我们的服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用
下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提
供的服务。这些功能包括：
1、实现售电、购电所必须的功能
（1）用户注册
您首先需要注册一个万益能源账户成为万益能源用户。当您注册时，您需要至少向我们
提供您准备使用的【万益能源账户名（您本人的手机号码）、密码】，我们将通过发送【短
信验证码或邮件的方式】来验证您的身份是否有效。您应修改补充您的用户姓名、电子邮箱
及您所在企业相关信息（包括但不限于企业名称、交易中心、所在地区等），您补充的信息
将有助于我们为您提供推荐和更优的售电、购电体验。
（2）企业认证
参与交易需要进行企业认证，您需要提交企业名称、所在地区和营业执照扫描件，您提
供的信息用于验证您所在企业身份。
（3）售电/购电信息展示
为了让您快速地找到您所需要的售电/购电信息，满足您的售电/购电需求。我们可能会
收集您使用我们的服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应
用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络 ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供
商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信
息。
2、改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能会收集您的购电/售电信息，用来将您感兴趣的信息展示给您；或在您搜索时
向您展示您可能希望找到的信息。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获
得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送
的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。
对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备
上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，
以便为您提供服务、个性化内容和建议。
3、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，
我们可能会通过了解您的浏览信息、签约信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断
您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的
设备信息对于万益能源系统的问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向
我们发送异常信息时予以排查。
（二）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人
同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公
开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描
述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（三）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的服务功能对所收集的个人信息进行使
用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化
处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信
息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通知平台
拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们
将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信
息，以展示我们服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息
进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而
来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算
机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies 的小数据文件，指定给您的 Cookies 是唯一的，
它只能被将 Cookies 发布给您的域中的 Web 服务器读取。我们向您发送 Cookies 是为了简化
您重复登录的步骤、存储您的偏好等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告
的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏
好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自
动接受 Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您
也可以清除软件内保存的所有 Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们网
站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使
用服务的安全性有一定影响。
（二）Cookie 同类技术
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签等其他同类技术。例如，我
们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们
则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。
网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，
我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随
时联系平台退订。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）个人信息共享
1、我们不会与万益能源以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况
除外：
（1）事先已获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况
下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护万益能源、万益能源的关联方或合作伙伴、您
或其他万益能源用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）响应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其
他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，
且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次
征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息，以保障
为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的
个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信
息用于任何其他用途。
4、对于与我们共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，
要求该等主体按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人
信息。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护万益能源、
您或其他万益能源客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，
而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目
的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）个人信息转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进
行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他
的法律文件约定所提供；
4、在万益能源涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，
我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求
该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）个人信息公开披露
我们可能基于以下目的公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律法规等有关规定，或遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定，或遵守
相关政府机构或其他法定授权组织的要求，必须提供您个人信息的情况。
五、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，防止数据遭到未经授权访问、
公开披露、使用、修改、损坏或丢失，以保护您的个人信息，前述措施包括：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止
您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
2、为保护个人信息采取的其他安全措施
通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信
息的存储和使用。
通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个
人信息安全。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的万益能源及万益能源关联方的员工、合作伙伴访
问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个
人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或
被中止与万益能源的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本
政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、大力强化对万益能源员工的数据安全培训和要求，提高员工保护用户隐私数据的意
识。
6、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的
交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护
您的个人信息安全。
7、互联网并非绝对安全的环境，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安
全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披
露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8、安全事件处置
在通过万益能源与第三方进行售电/购电交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的
交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，
仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，万益能源制定了多项制度，明确
安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。万益能源也为安全事件建立了专门
的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、
分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事
件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险
的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通
知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策约定的联系方式联系我们。
如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策约定
的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需
要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我
们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、请您注意，当您成功申请注销万益能源账户后，我们将在您提出申请的 48 小时内完
成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营
后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、您如何管理您的个人信息
万益能源非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、
删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：您可以在“万益能源”系统查阅您提交给万益能源的所有个人信
息，你也可通过上述途径更新用户姓名和电子邮箱信息。
（2）您的企业认证信息：您可以在“万益能源”系统查阅您提交给万益能源的企业认
证信息，你可通过和客服联系修改企业认证信息。
（3）售电信息：您可以通过访问“万益能源”系统查看、新增、更改您的售电信息。
（4）购电信息：您可以通过访问“万益能源”系统查看、新增、更改您的购电信息。
（5）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还
无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所
收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围
内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要
求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务
中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些
信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或
撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权
后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。
但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以通知平台申请注销账户，关于您注销账户的方式以及您应满足的条件详见《益能
购用户协议》。您注销账户后，我们将停止为您服务，并依据您的要求，除法律法规另有规
定外，我们将删除您的个人信息或做匿名化处理。
您的个人信息我们只会在万益能源前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，
或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在万益能源后
台保存 5 年甚至更长的时间。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除
您在使用我们服务时所产生的其他个人信息，或您认为万益能源存在任何违反法律法规或与
您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至 public@chinawyny.com 或通
过本协议的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要事先证明您的身份，敬请理
解。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 30 天内答复您的请求。对于您合理的请求，
我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费
用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯
例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的
请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
七、未成年人的个人信息保护
1、万益能源的产品、网站和服务主要面向成人，同时万益能源非常重视对未成年人个
人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取
得您家长或法定监护人的书面同意。万益能源根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的
个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法
律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未
成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着万益能源业务的发展，本隐私政策也会随之更新。
但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在万益能
源网站上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，
也请您访问万益能源以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短
信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、
个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引
起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问
在线客服系统、发送邮件至 public@chinawyny.com 或拨打我们的客服电话 400-860-9991 与
我们联系。
2、一般情况下，我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的
个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进
行投诉或举报。
注：本《四川万益能源科技有限公司隐私政策》版本发布于 2019 年【7】月【15】日，
自发布之日起正式生效。
法律声明
一、权利归属
除非益能购平台另行声明，益能购平台推出的所有官方产品、技术、软件、程序、数据
及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）
的所有权利（包括著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归四川万益能源
科技有限公司及/或其关联公司所有。
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公司的事先许可。否则，我们将会追究侵权者的法律责任。
二、知识产权保护
我们十分尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为益能
购平台内容（包括但不限于用户发布的商品信息）侵犯其合法权益的，可以通过邮箱
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法规以及平台规则及时处理。
三、免责声明
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